RESPONSABILIDADE CIVIL

Danis Med  S.L. não é responsável por qualquer dano ou perda, directa e/ou indirecta, decorrente da venda dos bens e serviços oferecidos no catálogo publicado em danismed.es, incluindo pelo atraso e/ou não entrega do produto, nem pela correspondência dos bens com as especificações publicadas no website, nem por qualquer outro facto não directamente imputável à Danis Med S.L.

INFORMAÇÃO TÉCNICA

As informações técnicas incluídas no website da Danis Med S.L. são extraídas das informações publicadas pelos fabricantes dos produtos incluídos no nosso catálogo, pelo que nos reservamos o direito de modificar/adaptar as informações técnicas e dimensionais dos produtos do catálogo, de acordo com o que será comunicado pelos fabricantes, mesmo sem aviso prévio. As imagens são meramente indicativas, o título do produto deve prevalecer.

A informação sobre os produtos oferecidos no Site é constantemente actualizada. No entanto, não é possível garantir a ausência total de erros. Danis Med  S.L. reserva-se o direito de corrigir erros, inexactidões ou omissões, imagens mesmo após a encomenda e também de alterar ou actualizar a informação a qualquer momento sem aviso prévio.

Disponibilidade do produto
Uma vez que o acesso e a realização de encomendas on-line altera a disponibilidade dos produtos em tempo real, a Danis Med S.L. não garante a segurança da atribuição dos produtos encomendados.

Disponibilidade do produto

Uma vez que o acesso e a possibilidade de fazer encomendas on-line modificam a disponibilidade dos produtos em tempo real, Danis Med S.L. não garante a certeza da atribuição dos produtos encomendados.

RISCO E PROPRIEDADE

As mercadorias são enviadas de transporte pago, segurado e cobrado na factura; caso as mercadorias sejam enviadas de transporte pago, por indicação do cliente, o cliente assume o risco desde o momento da entrega das mercadorias ao transportador a partir dos seus armazéns. No momento da entrega da mercadoria, o cliente deve verificar a integridade das embalagens e a correspondência em quantidade e qualidade com o que está indicado no documento de acompanhamento. Em caso de discrepâncias, estas serão comunicadas no mesmo documento de acompanhamento e confirmadas no prazo de 2 dias por correio electrónico. Mesmo que a embalagem esteja intacta, a mercadoria deve ser verificada no prazo de dois dias após a sua recepção. Quaisquer defeitos escondidos devem ser comunicados por e-mail para info@danismed.es.
Qualquer relatório após os prazos acima mencionados não será tido em conta. Para qualquer declaração, o cliente assume total responsabilidade pelas mercadorias declaradas.

ENCOMENDAS

As encomendas só são aceites online ou por telefone/Whatsapp. O cliente que envia a encomenda via Internet receberá, no final do procedimento, uma comunicação confirmando que a encomenda foi efectuada, via correio electrónico (E-mail), com a indicação do número de encomenda correspondente; no caso de, após o envio da encomenda, o número de encomenda não aparecer (após alguns minutos), a proposta será considerada como não aceite, para todos os efeitos legais, mesmo que seja por razões contabilísticas, administrativas ou de falta de produto.
As encomendas múltiplas feitas separadamente não serão combinadas numa única remessa; se desejar comprar mais do que um item, deve fazê-lo numa única encomenda.
É favor notar que para todas as encomendas recebidas após as 12:00, o processamento no mesmo dia não é garantido.

ALTERAÇÕES DE PEDIDOS E PEDIDOS DE CANCELAMENTO

Note que somos muito rápidos na preparação da sua encomenda e que utilizamos serviços de correio expresso, o que significa que não podemos fazer quaisquer alterações uma vez que a encomenda tenha sido transmitida (mudança de endereço de entrega, método de pagamento, produtos comprados, etc.). Tem apenas 15 minutos a partir do momento em que confirmou e transmitiu a sua encomenda para nos informar de quaisquer alterações que deseje fazer. Rápido!

A encomenda pode ser cancelada se, no momento do pedido de cancelamento, ainda estiver a ser preparada, caso em que não será cobrado qualquer custo ao cliente. Recomendamos que contacte o serviço ao cliente por telefone para confirmação imediata ou por Whatsapp.
Se, no momento do pedido de cancelamento, a encomenda já tiver sido confiada ao transportador, o Cliente pode exercer o direito de retirada e enviar a mercadoria de volta à Danis Med S.L. às suas próprias custas.

PREÇOS

Todos os preços apresentados no website, na coluna correspondente, incluem IVA.
Os preços estão sujeitos a alterações em qualquer altura, sem aviso prévio.

PAGAMENTOS

Os produtos fornecidos serão pagos por cartão de crédito, cartão de débito, Paypal +2,90%, transferência bancária. Condições diferentes devem ser acordadas por escrito com Danis Med S.L.

INSTRUÇÕES PARA TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA

Por favor, transferir o montante total para a seguinte conta bancária indicada por e-mail, juntamente com os detalhes da encomenda.
Assunto da transferência bancária: "Ordem de pagamento nº .....", introduzindo o número da ordem que encontrará no e-mail de confirmação.
A encomenda será processada assim que a transferência bancária for creditada.

CUSTOS DE ENVIO

Os custos de envio são de 4,95€ para a Portugal.

Envio gratuito em encomendas superiores a 50 euros.

DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

O objectivo da Danis Med S.L. é sempre o de garantir a satisfação completa do Cliente em cada compra efectuada. O Cliente tem o direito de rescindir o contrato, sem especificar o motivo, devolvendo os Produtos comprados através do Website no prazo de 7 dias de calendário a partir da data de recepção da encomenda. Assim que a Danis Med S.L. receber os bens e verificar a sua perfeita integridade, reembolsará o Cliente num prazo máximo de 15 dias. Para exercer o direito de retractação, o Cliente deve enviar dentro de 7 dias a partir da data de recepção dos produtos um e-mail para info@danismed.es contendo
uma indicação dos Produtos para os quais o Cliente deseja exercer o direito de levantamento; o número da encomenda a reembolsar; os dados da conta bancária do Cliente, exclusivamente no caso de o Cliente ter pago por transferência bancária.

Não é possível exercer o direito de retirada no caso de produtos que não possam ser substituídos por razões de higiene ou protecção sanitária, ou que tenham sido abertos após a entrega. Portanto, os produtos devolvidos devem estar: correctamente embalados na sua embalagem original, em perfeito estado para revenda (não estragados, danificados ou sujos) e equipados com todos os acessórios possíveis, instruções de utilização e documentação; os produtos cosméticos devem estar sem abertura e sem utilização, sem sinais evidentes de utilização. Por outras palavras, não devem apresentar vestígios de qualquer tipo de utilização e não devem estar em condições tais que não possam ser revendidos.
Também não é possível exercer o direito de retirada no caso de embalagens de oferta, como indicado na página de informação.
No caso de devolução de equipamento electrónico, Danis Med S.L., antes de aceitar a devolução, reserva-se o direito de pedir fotos para demonstrar a perfeita integridade do artigo a ser devolvido. Assim que a Danis Med S.L. receber a mercadoria e verificar a perfeita integridade da mesma, a referida empresa efectuará o reembolso dentro de um prazo máximo de 15 dias. Para a devolução e envio do produto, o Cliente é livre de utilizar um serviço de courier à sua escolha, cujos custos serão suportados pelo Cliente. O cliente deve efectuar esse envio no prazo de 7 dias úteis a partir da data em que enviou a comunicação exercendo o direito de rescisão, e enviar a mercadoria para Danis Med S.L. para o endereço que forneceremos por e-mail.

NOTAS IMPORTANTES

Os custos de transporte para a devolução dos produtos e a responsabilidade da mercadoria, por danos, roubo e perda durante o transporte, tal como estabelecido por lei, são da responsabilidade do Cliente. Em caso de danos de transporte durante a devolução, a Danis Med S.L. notificará o cliente no prazo de cinco dias úteis após a recepção do produto, permitindo que o consumidor apresente uma reclamação junto do transportador utilizado para o transporte. A mercadoria danificada será disponibilizada para devolução e o pedido de cancelamento será cancelado ao mesmo tempo.

RECLAMAÇÕES

Em caso de erro na encomenda ou entrega, pode solicitar uma troca ou reembolso no prazo de 7 dias após a recepção da mercadoria. Se o produto recebido não corresponder ao que encomendou, pode solicitar uma troca gratuita pelo produto desejado, ou por outro produto de igual valor. O produto enviado por engano será recolhido à custa da Danis Med S.L. pela empresa de expedição GLS. O cliente deve fazer um pedido por e-mail para info@danismed.es, preparar o produto a devolver numa embalagem intacta e bem embalada, e indicar
- o local de recolha dos produtos a devolver; - a data e a hora (pelo menos 3 horas) da recolha.

É favor notar que a recolha só pode ser agendada uma vez. Caso a recolha não se realize, os custos de envio para a devolução da mercadoria serão suportados pelo cliente. Se o produto recebido estiver danificado ou defeituoso (por exemplo, se a garrafa estiver partida e o produto vazar), pode solicitar uma nova remessa do mesmo produto, ou uma de igual valor, sem custos. Serão necessárias provas fotográficas dos danos para efeitos de seguro. Podem também ser oferecidos reembolsos ou vouchers parciais. Em caso de recusa no momento da entrega de uma encomenda devidamente processada e já paga, o reembolso será reduzido pelos custos de envio de devolução.

A  Danis Med S.L não concede restituições ou substituições para produtos que tenham causado uma reacção alérgica. Se o Cliente sofrer uma reacção alérgica devido à utilização do produto, instamos o Cliente a interromper imediatamente a sua utilização. Danismed S.L. não pode ser responsabilizada por reacções alérgicas causadas pelos produtos, uma vez que o Cliente deve ter conhecimento dos produtos ou ingredientes a que é alérgico. Para mais informações ou assistência, por favor escreva para info@danismed.es