Envíos y Devoluciones
Modalità di spedizione e tempi di consegna
Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettuate a mezzo trasportatori definiti da DanisMed SL. La merce viaggia a nostro rischio.
In caso di furto/smarrimento DanisMed si impegna ad inviare un nuovo prodotto e, ove lo stesso dovesse essere indisponibile e/o esaurito, proporrà un diverso prodotto, ma con caratteristiche equivalenti, con facoltà per il cliente di non accettare tale nuovo prodotto e richiedere l'emissione di nota di credito relativa al prodotto stesso.
Nel caso in cui riceviate la merce rotta o danneggiata durante il trasporto, dovete contattarci via e-mail, whatsapp entro 24 ore dal ricevimento del pacco, fornendo fotografie della merce danneggiata, quindi DanisMed SL vi informerà sui passi da seguire. È necessario conservare la merce danneggiata, compreso l'imballaggio.
Dopo 24 ore, i reclami non saranno accettati.
Nell'ipotesi che il trasportatore sia incaricato a qualsiasi titolo dal cliente, DanisMed non sarà responsabile della perdita e/o avaria del prodotto fin dal momento della consegna della merce al vettore presso i propri magazzini.
Le merci dovranno essere pagate con Carte di Credito, Carta di debito, Bancomat, Postepay, Bonifico bancario direttamente dal sito web: danismed.it
Per i pagamenti con PayPal verrà addebitato il 2,90% sul totale.
I prodotti acquistati su danismed.es saranno consegnati in tutta Italia in 5/10 giorni lavorativi (eccetto per Sicilia, Sardegna in cui la consegna è prevista in 10/14 giorni lavorativi) dalla ricezione e dal pagamento dell’ordine ad un costo di 15€
Inoltre, per una consegna precisa e puntuale, consigliamo di indicare sempre un recapito di cellulare funzionante.
Nonostante queste indicazioni, se la vostra spedizione andrà in giacenza per qualsiasi motivo, il customer care di DanisMed sarà a vostra disposizione per poter dare nuove istruzioni di consegna al corriere.
Ovviamente, non ci è possibile fornire garanzia circa i tempi di consegna in quanto ci sono molte variabili che incidono su queste tempistiche molte delle quali non sono imputabili ad DanisMed (ad es. scioperi, eventi atmosferici, festività particolari ecc..). Quindi se questi tempi non saranno garantiti, il cliente non potrà pretendere risarcimenti.
IMPORTANTE!
Per tutti gli ordini che pervengono dalle ore 12.00 in poi, non è garantita l'elaborazione del pacco entro lo stesso giorno.
Si avvisa la gentile clientela che il corriere effettuerà 1/2 tentativi di consegna dopo i quali il pacco resterà in giacenza presso la sede più vicina di Gls durante 7 giorni. In caso in cui il cliente non ritira su pacco dentro dei 7 giorni, sarà restituito a DanisMed Italia.
Nel caso in cui il cliente non ritiri il pacco entro i 7 giorni, il corriere lo restituirà a DanisMed. Una volta ricevuto il pacco, DanisMed procederà al rimborso del solo l'importo pagato per la merce/prodotti. Le spese di spedizione pagate dal Cliente non saranno rimborsate. Se il cliente desidera farsi rispedire il pacco con i prodotti acquistati, dovrà pagare in anticipo le spese di spedizione pari a: 15€.
Per il acquisto dei Corsi Online, una volta ottenuto l’accesso al mismo, non può essere annullato l’ordine o restituito con altri prodotti.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI CON DOGANA
Per tutti gli ordini provenienti da paesi aventi dogana, le eventuali spese doganali, tasse e dazi d'importazione saranno addebitati al cliente una volta che la consegna arriva a destinazione e attraversano la dogana di competenza. Tutti i costi derivanti da queste operazioni saranno addebitati alla persona che riceverà la consegna. DanisMed non è in grado di comunicare in anticipo, né è responsabile eventuali costi aggiuntivi derivanti da queste operazioni o eventuale documentazione richiesta in quanto le spese/pratiche doganali variano molto da paese a paese.
Vi suggeriamo quindi di contattare il vostro ufficio doganale prima di effettuare l'ordine affinchè siate informati di eventuali costi e non resterete sorpresi al momento della ricezione dell'ordine.